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Häufig gestellte Fragen

Dies sind nur die am meisten gestellten Fragen an unser Team. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, so schreiben Sie doch kurz eine Mail: support@first-internet-sex-shop.at

 

    1. Wie hoch ist das Porto?
    2. Gibt es Zoll-Probleme nach Deutschland, Schweiz, UK?
    3. Ist das Paket wirklich anonym?
    4. Welcher Absender steht am Paket?
    5. Wie sieht ein Paket etwa aus?
    6. Welche Zahlungsarten gibt es?
    7. Kann ich meine Daten verschlüsselt eingeben?
    8. Wie lange dauert etwa eine Lieferung?
    9. Was passiert, wenn ein Artikel doch nicht lieferbar ist?
    10. Kann ich vom Kauf Backtrete, und wenn ja, wie und wie lange?
    11. Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
    12. Erhalte ich nach einer Bestellung haufenweise Werbemails?
    13. Gibt es auch eine physische Kontaktadresse?
    14. Wo finde ich die AGB?
Wie hoch ist das Porto?

Das Porto ergibt sich aus dem Gewicht der Sendung und dem Zielland: Sobald Sie einen Artikel in den Warenkobr gelegt haben und das Zielland eingegeben haben, erscheinen automatisch alle verfügbaren Zahlungsarten und Portokosten.

 

Gibt es Zoll-Probleme nach Deutschland, Schweiz, UK?

Zölle sind generell innerhalb der EU nicht mehr vorhanden. Alle Warenlieferungen ausserhalb der EU unterliegen jedoch den jeweiligen Zollgesetzen und sind dementsprechend zu verzollen. Bitte beachten Sie auch, dass u. U. manche der hier angebotenen Artikel nicht in jedem Land erlaubt sind (wichtigstes Beispiel: keine Natursekt/-kaviar-Videos in die Schweiz)

 

Ist das Paket wirklich anonym?

Selbstverständlich sind unsere Pakete 100% anonym und lassen nicht auf den Inhalt schliessen. Ausserdem sind unsere Pakete besonders stabil, sodass auch nicht durch Beschädigungen, wie sie im Postversand vorkommen können, der Inhalt sichtbar wird.

 

Welcher Absender steht am Paket?

Als Absender scheint: "FISS Handels-GmbH, Alte Straße 3, A-4210 Gallneukirchen" auf. Für deutsche Sendungen scheint als Absender "FISS Handels-Gmbh, Wildunger Str. 1B /MBE 92, 60487 Frankfurt" auf. Ansonsten befinden sich keine besonderen Merkmale am Paket, die auf den Inhalt schliessen lassen würden.

 

Wie sieht ein Paket etwa aus?

 

Hier sehen Sie ein Musterpaket:

 

Welche Zahlungsarten gibt es?

 

Wir bieten derzeit folgende Zahlungsarten (abhängig von der Möglichkeit des jeweiligen Landes):

  • Kreditkarte (Mastercard/Eurocard, VISA, DINERS)
  • Nachnahme (in nahezu alle europäischen Länder)
  • Vorauskasse (per Scheck oder Überweisung auf unser deutsches oder österreichisches Bank-Konto)
Kann ich meine Daten verschlüsselt eingeben?

Selbstverständlich erfolgen all Ihre Eingaben auf einem SSL-verschlüsseltem Formular, welches eine sichere Datenübertragung ermöglicht. Ihre gesamten Daten werden hier mit 128 bit verschlüsselt.

(Das ist die derzeit höchstmögliche Online-Verschlüsselung, wie sie auch von Banken für Online-Banking verwendet wird).

 

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel sind alle auf unserer Seite angebotenen Artikel ab Lager verfügbar und werden meist noch am selben Tag ausgeliefert. Für Lieferungen nach Österreich liegt die durchschnittliche Lieferzeit ab Bestellung 3 Werktage. Für Lieferungen nach Deutschland liegt die Lieferzeit bei etwa 4-5 Werktagen.

 

Was passiert, wenn ein Artikel doch nicht lieferbar ist?

Sollte dieser (seltene) Fall eintreten, kontaktieren wir Sie, um eventuell einen anderen Artikel auszuwählen. Es werden von unserer Seite nicht wahllos andere Artikel geliefert.

 

Kann ich vom Kauf zurücktreten, und wenn ja, wie lange?

Natürlich können Sie ohne Angabe von Gründen vom Kauf Backtreten (Fernabsatzgesetz). Die Frist für einen Kaufrücktritt beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware ausnahmslos schriftlich. Für Bestellungen, welche erst nach erfolgtem Versand storniert werden, wird das Porto in Rechnung gestellt, sofern der Warenwert 50€ unterschreitet. Im Falle einer Retoure aufgrund eines Kaufrücktritts muss die Ware originalverpackt und unbenutzt sein.

 

Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?

Auf keinen Fall!! Diskretion ist für uns oberstes Gebot. Ein Einkauf bei uns bleibt auch unter uns!

 

Erhalte ich nach einer Bestellung massenweise Werbemails?

Nein. Die e-mail-Adresse, die Sie während der Bestellung übermitteln, wird ausschließlich zur Kontaktaufnahme im Falle eines Lieferverzuges oder Nichtverfügbarkeit eines Artikels genutzt. Bei erfolgreicher Bestellung erhalten Sie lediglich die automatische Bestätigungsmail.

 

Gibt es auch eine physische Kontaktadresse?

Ja natürlich:

FISS Handels-GmbH, Alte Straße 3, A-4210 Gallneukirchen

Telefon: (43) 07235 / 65105

Telefax: (43) 07235 / 65605

Mail: office@first-internet-sex-shop.at

Firmenbuchnummer: FN 200537 h

Umsatzsteuernummer: ATU50602003

 

Wo finde ich die AGB?

Gleich hier!

 

 

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